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大阪国际机场服务台(入社第三年)

能够感受到自己的成长进步
是这个工作的魅力所在

workplace 1
正确,迅速,亲切,笑容 为中心,
做好每日的服务项目
在大阪国际机场的服务台上班.(柜台接客,电话应对)
主要的工作内容是航班的导引,设施,交通机关的导引,旅行重大伤害保险的导览等,有关机场内所有事情的导览与说明工作.
除了服务台咨询以外,还有导览资料的设计等的文书处里作业.
工作人员全体都以正确˙迅速˙亲切˙笑容为中心,做好每日的服务项目
workplace 2
每日相处的交流中
默契良好又迅速的团队工作
有很多同年龄的前辈与后辈,从工作上的交流到私人的话题任何事都很好沟通,由于平时就有很好的交流,所以在现场时能发挥良好默契且迅速的团队服务,前阵子还从客人那儿得到了:「好厉害的团队合作啊!」这样令人开心的评价呢.
workplace 3
能最先收到旅客们的指教
是我们机场服务人员的骄傲
咨询服务台是接待客人的最前线,在回答客人的问题后,当收到客人们的感谢与感激的话,会感到很开心;也有些客人会给予我们关于对机场需要改进的意见或建议,我们十分重视这些宝贵的意见,并亲自确认问题点后,呈交反应给担当的部门做处理.能最先收到旅客们的问题与指教并做处理,是我们机场服务人员感到骄傲的事.
透过工作取得的资格与技术
服务接待检定 2级˙準1级
损害保险募集人 基础单位
损害保险募集人 伤害疾病保险单位
某日的行程 ==早班==
5:00
起床
5:45
出门
6:10
抵达机场
6:25
开始上班
6:30
柜台的客服咨询
8:30
办公室的客服业务
(电话导览˙广播等)
10:30
午餐
11:30
柜台的客服咨询
13:30
办公室打印资料
14:35
下班
14:35
自由时间和朋友吃饭,如隔天是假日的话则在下班后直接出发去旅行,享受充实的私人时间.
给找寻工作中的大家的讯息
在机场服务咨询台的工作不只是帮助旅客而已,有时也会帮助到机场内的职员们.
从事这份工作后,自然而然地挺直了腰背,说话变得端庄有气质,在不知不觉中人也变得自信了起来.不仅仅只是个一般上班族,能够感受到自己的成长进步是这个工作的魅力所在.

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