message给找寻工作中的大家的讯息

神户机场服务台(入社第五年)

常常有许多
觉得能帮助到客人的瞬间

workplace 1
不论多微小的事都细心察觉
为每位客人做最适合的接待
主要的工作是电话的应对,旅客服务台,站内的广播,以及贵宾室的迎宾接待.不仅限於航空公司,以收集神户为主的关西地区的情报,好向在机场内的客人做介绍与推荐.交通,设施的导览,遗失物的处理,停车位的导览等,对应任何疑难杂症,因为服务必须正确且迅速,所以不论多微小事情都得细心觉察,为每位客人做到最适合的服务和接待
workplace 2
没有严苛的上下关系
是个大家互相帮忙,能安心工作的环境
当遇上突发状况时,没有所谓先到后到的职场人际关系,大家会一起思考对应与解决的方法,是个能够安心工作的工作环境.在休息时间,也能够不用太拘束地与大家聊些日常生活大小事,是个很轻松自在能好好工作的环境.
workplace 3
当为客人服务后
看到客人感到开心的瞬间
也让自己觉得从事这份工作是开心且十分有价值的
虽然现在是个能从任何方式得到资讯的便利的时代,但对于能和来服务台询问的客人们做交流,且以自己的经验向他们提供适切的服务后,看到客人们流露出欣喜的瞬间时,也让自己觉得从事这分工作是开心且十分有价值的.
透过工作取得的资格与技术
每日在与客人的交流中,扩展了自己的「传达的技巧」.刚入公司时,都只能按照公式般地对客人做说明或介绍,但经过不断的接待的经验,「这位客人要比平时用更简洁的方式做说明;这位客人的话则是要慎重地,缓慢地传达才好」等等,在不知不觉中学会了关于说话的语调,说话的方式,用字遣词的技巧.当然,我也还有许多不足之处,今后也将从与客人的应对中,不断地精进自己的服务技巧.
某日的行程 ==早班==
4:30
起床 上班的準备 吃早餐
6:05
出门
6:30
贵宾室or服务台
7:30
各式业务的处理
(柜台,外线,休息室)
11:00
午餐休息
12:00
各式业务的处理
(柜台,外线,休息室)
15:30
下班
16:00
自由时间
18:30
回家
18:30
吃饭 洗澡等
23:00
上床睡觉
给找寻工作中的大家的讯息
服务台的工作,在于每日收集各种讯息,做好各种随机应变以及照顾好来到机场的每位客人.机场的规模虽小,但业务量繁多复杂,说实话有时会感到满辛苦的,但也时常因帮助到不同的人而感到开心.正因为是能接触到各式各样客人的服务台工作,也才能拥有这么棒的经验.

服务 公司