關西國際機場綜合免稅店 店員
幫客人結帳的工作
需要正確又有效率工作手腕。
- 不只對收銀抱持著責任感，
也時常提醒著自己接待顧客要保持笑容。 - 基本上主要業務是免稅店的收銀員。因為是跟錢相關的工作，所以「正確性」很重要，另外也必須在飛機起飛前讓每位排隊的旅客買到想要的東西，所以也很被要求「速度感」。還有就是與客人們溝通的「溝通能力」也是很重要的。
我每天都靠著這些能力與中國旅客溝通，讓結帳能順利進行的工作著。
- 與許多不同國籍的人成為朋友，
充分感受到多樣化的交流溝通。 - 在這裡的工作人員都來自不同國家，大家互相尊重與理解彼此的價值觀。
透過各種交流方式，不只提高工作的效率，也讓職場的氣氛十分活絡。
透過學習各種不同文化和不同國家的語言、習慣，藉此因而能幫助到來機場的各個旅客們。 。
- 除了收銀台的工作外，
也支援賣場整體的營運。 - 除了收銀台的工作以外，也會做其他的支援像是帶客人去他想找的商品的店，或是各專櫃工作人員不在時，代替他們向客人解說商品的使用方法等。
所以平時就會時常學習，以及記住店內各個品牌大大小小的商品知識。
- 透過工作取得的資格與技術
- 透過收銀台的工作學會了做事所需的「迅速」、「正確」、與「溝通」能力。
這份工作也必須謹記需時常保持笑容，如果發生了什麼麻煩，也須不慌亂地冷靜應付，因此讓我學會了如何以柔軟的身段去接待客人。
- 某日的行程
-
- 5:30
- 起床
早餐、準備上班的服裝・整理儀容
- 6:30
- 從家裡出發
- 7:30
- 上班
檢閱店鋪聯絡簿，及理解當日行程，確認自己當天該做的事和擔當的櫃台位置。
以笑容和大聲說「歡迎光臨」來開始一天的接客工作
- 11:00
- 休息
- 12:00
- 收銀檯周遭的清掃(整理清潔)、物品的補充、收拾垃圾、收銀機的確認・檢查
- 16:00
- 下班
- 17:00
- 回家・吃晚餐
- 18:00
- 休閒的時間
- 22:00
- 睡覺
- 給找尋工作中的大家的訊息
- 我從日本的短期大學畢業後，便想在機場裡工作。經朋友的介紹在WAPS做了登錄。從最初的面試到取得就勞簽證，都受到了公司積極的協助。
如果您也喜歡幫助人，要不要和我一樣來機場提供對訪日觀光客們的「盛情款待」呢?
