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關西國際機場貴賓室服務人員

在VIP專用的候機室
使用自己的語言能力

工作单位风景1
在飛機出發前
陪伴旅客們度過舒適的時光。
關西國際機場的外商系航空公司裡的各家航空公司有提供VIP或商務艙等級客人所使用的休息室,我便是在這樣的貴賓室裡上班,為旅客們提供舒適的服務與諮詢。
在飛機出發前,為了讓旅客們能舒適的度過這段等待的時間,我會注意貴賓室環境整潔,以及用心服務與解決旅客們所提出的要求或問題。
工作单位风景2
接待對象為各個國籍的旅客們
就和身在海外般的環境一樣。
因為是屬於外商系航空公司的專用候機室,每天都能和各個國家的旅客們相處。
就像和在海外般的感覺一樣,對於想發揮英文語言能力來工作的我來說,也是個很有刺激有挑戰性的環境。
工作单位风景3
看到旅客充滿笑容地起身
走出貴賓室再度出發是我最開心的事。
會利用貴賓室的旅客們除了是不同國籍,大家也都搭乘不同的航空公司,因此即使被詢問了一樣的問題,根據不同航空公司的規定,回覆也會跟著不一樣,能不能做出正確的應對便是一大重點。
當解決了旅客的問題,被旅客回覆說「謝謝你,我走啦!」時,會感覺到無比的喜悅。
透過工作取得的資格與技術
・TOEIC 700分
・韓文能力測驗4級
・英検2級
目前正為取得中國語能力的資格而努力著。
某日的行程 ==晚班==
10:00
起床
因為是下午才開始上班,這之前會出門散步,或是打掃家裡,悠閒地做自己喜歡的 事等。
13:30
從家裡出發
14:00
到達機場
14:30
開始上班
在貴賓室服務台,受理諮詢等服務業務
18:00
休憩
19:00
在貴賓室服務台,受理諮詢等服務業務
22:30
下班
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為了獲得第一志願的工作而努力是很重要的,但我覺得最後能在適合自己的公司裡快樂地工作才是最理想的。
學會了許多語文以及接客技巧,讓自己能充滿自信地去接待客人是這份工作的魅力呢!